Relatórios da Ouvidoria

Dashboard de atendimento, análise de manifestações e métricas de desempenho

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5
Total de Manifestações
5
Recebidas
0
Em Análise
0
Respondidas
Taxa: 0%
0
Arquivadas
0 dias
Tempo Médio de Resposta
Distribuição por Status
Manifestações por Tipo
Evolução Mensal
Distribuição por Tipo (%)
Detalhamento por Tipo de Manifestação
Tipo Quantidade Percentual Status Mais Comum
Denúncia 3
60%
recebida
1
20%
recebida
Reclamação 1
20%
recebida
Ranking de Manifestantes
NomeTotal Denúncias Elogios Reclamações
Gilmar Francisco Gomes 1 0 0 1
SUL SERVICES COMERCIO EASSISTENCIA TECNICA DEEQUIPAMENTO 1 1 0 0
Jeferson Muniz 1 1 0 0
Gilmar Gomes 1 1 0 0
Marcos Venancio 1 0 0 0
Últimas Manifestações
ProtocoloNomeTipoStatusData
OUV-20261008-9D7D3D Jeferson Muniz Denúncia recebida 08/10/2026 15:18
OUV-20261001-02BD56 Gilmar Francisco Gomes Reclamação recebida 01/10/2026 13:13
OUV-20260915-39F7E5 Marcos Venancio recebida 15/09/2026 10:42
OUV-20260806-59C4C7 Gilmar Gomes Denúncia recebida 06/08/2026 23:42
OUV-20260729-146F7A SUL SERVICES COMERCIO EAS... Denúncia recebida 29/07/2026 14:35
Resumo Executivo

Performance Geral

• Taxa de resposta: 0% (0 de 5)

• Taxa de atendimento: 0%

• Tempo médio de resposta: 0 dias (0 horas)

Principais Demandas

• Tipo mais comum: Denúncia (3 manifestações)

• Média mensal: 0.4 manifestações/mês

• Em análise: 0 manifestações

Recomendações

• Agilizar resposta para manifestações em análise

• Reforçar equipe para tipos mais frequentes

• Monitorar prazos de resposta